0 Избранные товары
0

Интернет магазин парфюмерии и косметики

1.1. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель имеет право на возврат Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после с даты получения Покупателем посылки (заказа). Покупатель имеет право на возврат ему денежных средств, оплаченных за Товар надлежащего качества, при одновременном соблюдении следующих условий:

  • – поступления Товара обратно к Продавцу по адресу: Республика Казахстан, 010000, г.Астана, Есильский район, ул.Сарайшык 9 ВП12, получатель ТОО «Гедеон-1» (для "ТОО Гедеон-1");
  • – Товар не был в употреблении;
  • – сохранен товарный вид Товара (этикетки, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка производителя) и его потребительские свойства;
  • – приложена копия квитанции об оплате посылки в качестве документа, подтверждающего оплату Товара, копия удостоверения личности покупателя, заполненный бланк заявления на возврат товара.

При возврате Товаров надлежащего качества стоимость доставки Покупателю не возмещается (если она была уплачена). Покупатель за свой счёт оформляет доставку возврата товара продавцу. Продавец возвращает деньги только за товары.

1.2. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат Товаров ненадлежащего качества осуществляется в срок не позднее 30 (Тридцати) календарных дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования. Покупатель имеет право на возврат ему денежных средств в размере стоимости доставки, обратной пересылки и денежных средств, оплаченных за Товар ненадлежащего качества, при одновременном соблюдении следующих условий:

  • – поступления Товара обратно к Продавцу по адресу: Республика Казахстан, 010000, г.Астана, Есильский район, ул.Сарайшык 9 ВП12, получатель ТОО «Гедеон-1» (для "ТОО Гедеон-1");
  • - приложена копия квитанции об оплате посылки в качестве документа, подтверждающего оплату Товара, копия удостоверения личности покупателя, заполненный бланк заявления на возврат товара.
  • – наличия письменного заключения экспертов, привлеченных Продавцом, в отношении качества возвращенного Товара.

При возврате денежных средств за Товары ненадлежащего качества или за Товары, не соответствующие заказу, Продавец за свой счет оплачивает тарифы за перевод денежных средств в адрес Покупателя.

При получении Покупателем Товара ненадлежащего качества или в случае несоответствия содержимого посылки описи вложения, Продавец гарантирует Покупателю замену Товара ненадлежащего качества или, по выбору Покупателя, возврат стоимости Товара ненадлежащего качества почтовым переводом на следующих условиях:

  • - при обнаружении Покупателем Товара в составе заказа с нарушениями условий заказа (ассортимент, качество, количество, комплектность, упаковка) Покупатель в срок не позднее 30 (Тридцати) календарных дней с даты получения Товара высылает Продавцу по адресу: Республика Казахстан, 010000, г.Астана, Есильский район, ул.Сарайшык 9 ВП12, получатель ТОО «Гедеон-1» (для "ТОО Гедеон-1");
  • возвращаемый товар, копию почтового акта (если брак обнаружен при вскрытии посылки на почтовом отделении), подтверждающего факт брака или несоответствия содержимого посылки ее описи, вместе с копией описи посылки, копией квитанции об оплате, копией удостоверения личности, сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена Товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества);
  • - в случае отсутствия у Покупателя вышеперечисленных документов Покупатель возвращает Товар в первоначальной упаковке вместе с сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена Товара ненадлежащего качества или возврат уплаченных за Товар денежных средств), копией удостоверения личности, заполненного бланка заявления на возврат товара.

В случае предъявления Покупателем письменного требования о замене Товара ненадлежащего качества Продавец заменяет этот Товар на Товар надлежащего качества в срок, не превышающий в совокупности срок обработки заказа и срок доставки заказа при условии наличия Товара на складе Продавца.

2. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Если иное не предусмотрено настоящими Условиями продажи, Продавец гарантирует Покупателю возврат стоимости Товара, а также, в применимых случаях, возврат стоимости доставки и стоимости обратной пересылки Товара, при условии соблюдения Покупателем вышеуказанных условий по возврату Товаров на следующих условиях.

Возврат денежных средств осуществляется путем почтового перевода денежных средств на адрес почтового отделения по полному почтовому адресу Покупателя после получения письменного требования Покупателя о возврате денежных средств. Продавец не несет ответственность за действия АО «Казпочта» по осуществлению выплаты денежного перевода получателю. Денежные средства возвращаются по почтовому адресу, указанному Покупателем в регистрационных данных при оформлении заказа.

Требование Покупателя о возврате денежных средств может быть направлено Продавцу путем вложения письменного требования в возвращаемое отправление, или путем обращения Покупателя на сервисную линию Продавца по телефону 8 7172 56 90 92

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

О защите прав потребителей (с изменениями и дополнениями по состоянию на 21.04.2016 г.)

Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества

1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:

  1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
  2. нательного белья;
  3. чулочно-носочных изделий;
  4. Парфюмерно-косметические товары.
  5. животных и растений;
  6. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, плёнки, клеёнки.

Интернет-магазин может вернуть деньги или обменять товар, в случае обнаружения заводского брака в пунктах: 2,3,4 выше изложенного закона, при выполнении условий:

  • – Товар не был в употреблении;
  • – сохранен товарный вид Товара (этикетки, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка производителя) и его потребительские свойства;
  • – приложена копия квитанции об оплате посылки в качестве документа, подтверждающего оплату Товара, копия удостоверения личности покупателя, заполненный бланк заявления на возврат товара.

Распечатать заявление о возврате товара можно здесь: ……………..